Steht für mich während der Laufzeit des Vertrages ein Ansprechpartner zur Verfügung?
Ja, unser Ansprechpartner wird mit Ihnen während der Laufzeit des Vertrages ständigen Kontakt halten. Er hilft bei allen Problemen und beatwortet alle Fragen.
Hat eine Pflegekraft, während der Laufzeit des Vertrages, ständigen Kontakt mit Ihrer Firma?
Ja, wir sind 24 Stunden für unsere Betreuerinnen telefonisch oder per E – Mail erreichbar. Unsere Mitarbeiter halten mit unseren Pflegekräften ständigen Kontakt und helfen bei verschiedenen Problemen.
Haben Sie in Ihrer Datenbank auch examinierte Krankenschwestern, die als Pflegekräfte arbeiten möchten?
Ja, auch Krankenschwestern können wir Ihnen als Pflegekräfte vermitteln. Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung, ein Diplom, und in der Regel eine langjährige Ausbildung.
Was bedeutet 24 h Betreuung?
Die Betreuungskraft wohnt im Haushalt der pflegebedürftigen Person. Es ist also rund um die Uhr jemand vor Ort, der bei Bedarf zur Hilfe kommen kann. Die osteuropäische Betreuerin kümmert sich um den Haushalt (Einkaufen, Kochen, Waschen, Reinigen usw.), begleitet den Pflegebedürftigen durch den Alltag und übernimmt Aufgaben der Grundpflege.
Wie sieht der Ablauf nach der ersten Anmeldung aus?
Zunächst benötigen wir einige Informationen zu der betreuenden Person. Mit diesen Informationen erstellen wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein Angebot, sowie mehrere konkrete Vorschläge für passende und verfügbare Pflegekräfte. Sie entscheiden dann ob Ihnen das Angebot/Profil der angebotenen Pflegekräfte zusagt. Anschließend wird der Betreuungsvertrag unterschrieben und wir beginnen mit der Planung für die Anreise der Pflegekraft. Sie erhalten per E- Mail oder per Telefon die genauen Anreiseinformationen.
Bin ich verpflichtet, eine zusätzliche Provision an Sie zu bezahlen?
Nein, sie bezahlen uns keine Provision. Und auch keine weiteren Monats- bzw. Jahresgebühren.
Über welche Deutschkenntnisse verfügt die Pflegekraft?
Je nach Auswahl der Produktgruppe verfügen die Pflegekräfte über keine Sprachkenntnisse bis hin zu hervorragenden Sprachkenntnissen.
Wie lange minimal/maximal kann die Pflegekraft bei uns bleiben?
Die Pflegekraft kann bei Ihnen minimal 4 Wochen bleiben. Darüber hinaus richtet sich die Aufenthaltsdauer der Betreuungskraft nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.
Ist die Pflegekraft versichert?
Ja! Alle unsere Pflegekräfte sind sozialversichert.
Ist dieses Arbeitsverhältnis legal?
Das Pflegepersonal ist absolut legal beschäftigt. Die Krankenversicherung gilt auch in Deutschland.
Sind sie denn in Notfällen auch erreichbar?
Ja! Wir sind immer persönlich erreichbar 24 Stunden an 7 Tagen.
Wie sollten die Wohnbedingungen der Betreuerin sein?
Für die Betreuerin sollte ein abschließbares Zimmer zur Verfügung gestellt werden.
Kann das Pflegegeld zur Finanzierung der 24h Betreuung verwendet werden?
Ja. Das Pflegegeld sowie das Verhinderungspflegegeld wird bei der Pflegekasse beantragt und kann zur Finanzierung der privaten Betreuung verwendet werden.
Findet denn die Betreuungskraft überhaupt so einfach mit den Verkehrsmitteln zu mir?
Ja! Wir fahren Ihre Pflegekraft überall hin zu jeder Zeit und an jeden Ort und das direkt vor die Haustür. Natürlich holen wir Sie vor Ihrer Haustür auch wieder ab.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit. Die Mindestlaufzeit beträgt 4 Wochen.
Wann ist die erste Rechnung zahlbar?
Nach Auftragsbeginn (entweder im Laufe des Monats oder am Ende des Monats) erhalten Sie die erste Monatsrechnung.
Wenn unser Angehöriger verstirbt muss man dann noch die Kündigungsfrist einhalten und weiter bezahlen?
Nein! Mit Eintritt des Ablebens Ihres Angehörigen endet unser Vertragsverhältnis sofort.